Termini e condizioni

Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni d’uso ('i Termini') stabiliscono le regole per l'utilizzo da parte degli utenti ('voi' o 'il/i vostro/i' o 'vi', 'tu', o 'il/i tuo/i', 'ti') del sito Web www.Zavvi.it ('il sito Web') e il relativo rapporto con The Hut.com Limited (operante con la denominazione Zavvi.it), società iscritta in Inghilterra e nel Galles con il codice azienda 05016010, la cui sede è ubicata a 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, Regno Unito, M90 3DQ ('noi', 'il nostro' o 'a noi'). Si raccomanda di leggerli accuratamente poiché riguardano i vostri diritti e le vostre responsabilità a norma della legislazione. Qualora non siate d'accordo con questi Termini, vi preghiamo di non accedere e di non utilizzare il sito Web. Ordinando qualsiasi delle nostre merci o servizi, confermate il vostro accordo a essere vincolati ai presenti Termini. Si raccomanda di stampare una copia di questi Termini, per eventuali riferimenti futuri. Per qualsiasi domanda relativamente ai presenti Termini, non esitate a contattarci.

1. ACCORDO

Utilizzando il sito Web, confermate il vostro accordo ad essere vincolati ai presenti Termini e ci autorizzate a trasmettere le informazioni (ivi incluse le informazioni aggiornate) al fine di ottenere informazioni da Terzi, tra cui, senza essere a queste limitate, i numeri delle vostre carte di credito o di debito o le informazioni commerciali atte ad autenticare la vostra identità, convalidare la vostra carta di credito, ottenere una prima autorizzazione all'utilizzo della carta di credito e autorizzare le singole transazioni d'acquisto.

2. EMENDAMENTI

Ci riserviamo il diritto di:

aggiornare di volta in volta i presenti Termini. Eventuali modifiche apportate vi saranno notificate mediante apposito annuncio sul sito Web. È vostra responsabilità verificare la presenza di tali modifiche. Le modifiche saranno applicabili all'utilizzo del sito Web, dopo la relativa data di notifica. Qualora non desideriate accettare i nuovi Termini, si raccomanda di interrompere l'utilizzo del sito Web. Continuando a utilizzare il sito Web dopo la data d'entrata in vigore delle modifiche, confermerete tacitamente il vostro accordo a essere vincolati ai nuovi Termini;

modificare o revocare, temporaneamente o permanentemente, il presente sito Web e i relativi contenuti (o qualsiasi parte di essi) senza necessità di preavviso all'utente e voi confermate che non saremo ritenuti responsabili nei vostri confronti per qualsivoglia modifica o revoca del sito Web e dei relativi contenuti;

disabilitare qualsiasi codice o password d'identificazione utente da noi fornita, indipendentemente se scelta da voi o assegnata da noi, in qualsiasi momento, qualora, a nostro giudizio, non abbiate rispettato qualsivoglia delle disposizioni dei presenti Termini..

3. REGISTRAZIONE

Utilizzando questo sito Web, garantite:

che i dati personali indicati durante la registrazione, sono veritieri, precisi, attuali e completi in ogni aspetto e di non impersonare alcuna altra persona o entità

I prodotti acquistati su questo sito sono per uso private e domestic soltanto, e non per vendita. Dovrete notificarci immediatamente eventuali modifiche ai dati personali, mediante E-mail o telefonando ai rappresentanti del nostro servizio assistenza clienti, al numero:

e-mail address: feedback@thehutgroup.com
tel: +44 161 813 1481

4. PRIVACY POLICY

Garantiremo la riservatezza di tutti i vostri dati personali e li utilizzeremo esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sulla privacy . Inoltre, elaboreremo i vostri dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il nostro sito Web, acconsentite a tale elaborazione e garantite la precisione di tutti i dati da voi forniti.

Durante i vostri acquisti presso questo sito Web, vi sarà richiesto di immettere dei dati personali per consentire di individuarvi, ad es., il vostro nome, l'indirizzo di E-mail, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, informazioni sulla carta di credito o altri metodi di pagamento. Confermiamo che tali dati saranno da noi conservati in conformità alla nostra registrazione presso l'ufficio del Garante della protezione dei dati personali.

5. SALVAGUARDIA DELLA VOSTRA SICUREZZA

Per garantire che la vostra carta di credito o di debito non sia utilizzata senza il vostro consenso, convalideremo nome, indirizzo e altri dati personali da voi forniti durante l'elaborazione dell'ordine facendo riferimento ad appropriati database di Terzi.

Consideriamo il rischio di frodi via Internet in modo molto serio. Considerando il numero sempre maggiore di transazioni con carte di credito fraudolente, facciamo tutto quanto possibile per garantire che tutti gli ordini siano totalmente verificati utilizzando i dati già forniti. A tale proposito, potremmo contattarvi per effettuare ulteriori verifiche di sicurezza e richiedere la vostra collaborazione per aiutarci a completarle. Non tollereremo alcuna transazione fraudolenta e tali transazioni saranno notificate alle autorità competenti.

Accettando questi Termini, confermate il vostro accordo all'implementazione di tali verifiche. Nel corso d'esecuzione di tali verifiche, i dati personali da voi forniti potranno essere divulgati a un'Agenzia di assicurazione sul credito registrata, che potrà conservare un registro di tali dati. Vi garantiamo che quanto sopra sarà effettuato solamente per confermare la vostra identità, che non sarà effettuato alcun controllo sulla solvibilità e che la valutazione della vostra affidabilità creditizia non sarà in alcun modo influenzata. Tutti i dati da voi forniti saranno gestiti in modo sicuro e rigorosamente in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali, 1998.

6. CONFORMITA’

Il sito Web può essere utilizzato solamente a scopi e in modo legale. Confermate il vostro accordo a garantire la conformità a tutte le legislazioni, gli statuti e le normative applicabili relativamente al sito Web e al relativo utilizzo. Confermate di non:

caricare o trasmettere, attraverso il sito Web alcun virus da computer, Trojan, worm, bomba logica o qualsiasi altro elemento pensato per interferire con, interrompere o destabilizzare le normali procedure operative di un computer;

Non attenendosi a questa disposizione, commetterete un illecito penale ai sensi del Computer Misuse Act del 1990. Notificheremo qualsiasi violazione alle relative autorità incaricate dell'applicazione della legge e collaboreremo con tali autorità, informandole sul vostro nominativo. In caso di tale violazione, il vostro diritto all'utilizzo del sito Web sarà immediatamente annullato.

Non ci riterremo responsabili di eventuali perdite o danni dovuti ad attacchi distribuiti di negazione del servizio, virus o altri materiali tecnologicamente pericolosi che potrebbero infettare il computer, i programmi computerizzati, i dati o altro materiale di proprietà, a seguito del vostro utilizzo del nostro sito Web o del download di qualsiasi materiale pubblicato sullo stesso o su qualsiasi sito Web ad esso collegato.

7. INDENNIZZI

Siete d’accordo di indennizzare, difendere e prendere le nostre parti, e quelle dei nostri dipendenti, dirigenti, operai e fornitori, in modo istantaneo su richiesta, da ogni tipo di reclamo, perdita, costo e spesa, incluse le spese legali, che dovessero derivare da una qualsiasi delle vostre violazioni di questi Termini, o di ogni tipo di debito derivante dal vostro uso di questo sito web o di qualsiasi altra persona che vi acceda con le vostre informazioni personali.

8. LINK A TERZE PARTI

A titolo di praticità per i nostri clienti, il sito Web potrà includere dei link ad altri siti Web o materiali, che esulano dal nostro controllo. A titolo informativo, non ci riteniamo responsabili a fronte di tali siti Web o materiali, non li verifichiamo e non li sosteniamo. Non ci assumeremo alcuna responsabilità a fronte delle prassi sulla riservatezza o del contenuto di tali siti Web, né a fronte di qualsivoglia danno, perdita o offesa causata o che si presume possa essere causata dall'utilizzo o dalla fiducia attribuita a qualsiasi pubblicità, contenuto, prodotto, materiale o servizio disponibile su tali siti Web o risorse esterne.

9. ORDINI

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Qualora le merci ordinate non fossero disponibili, ne sarete informati via E-mail (o con altri mezzi, qualora non abbiate fornito alcun indirizzo di E-mail) e deterrete il diritto di attendere finché i materiali siano disponibili a magazzino o di annullare l'ordine.

Qualsiasi ordine da voi confermato sarà gestito come un'offerta per l'acquisto di merci o servizi presso di noi, che avremo il diritto di rifiutare in qualsiasi momento. Confermate che ogni conferma automatizzata del vostro ordine eventualmente ricevuta da noi, non sarà considerata quale accettazione da parte nostra della vostra offerta all'acquisto di merci o servizi pubblicizzati sul sito Web. La conclusione di un contratto tra voi e noi entrerà in vigore quando (i) avremo addebitato il relativo importo sulla vostra carta di credito o di debito o sull'account Paypal o (ii) vi avremo consegnato le merci o attivato i servizi, quale dei due si verifichi successivamente. In tale momento, vi invieremo una E-mail confermando che il contratto è stato concluso ('Conferma di fornitura'). Il contratto si riferirà esclusivamente alle merci o ai servizi la cui consegna sia stata da noi confermata della Conferma di fornitura. Non saremo obbligati a fornire altre merci o servizi eventualmente inclusi nel vostro ordine, finché tali merci o servizi siano stati confermati in una Conferma di spedizione separata..

Adotteremo tutta l'attenzione ragionevole, così come nelle nostre possibilità, per proteggere i dati del vostro ordine e del relativo pagamento, ma, in assenza di negligenza da parte nostra, non possiamo ritenerci responsabili di eventuali perdite che potreste subire qualora una Parte terza acceda in modo non autorizzato a qualsiasi dato da voi fornito durante l'accesso o la trasmissione di un ordine dal sito Web.

I prodotti venduti sul sito Web non sono destinati alla rivendita o alla distribuzione. Il limite di prodotti acquistabili per referenza e’ di 5. Ci riserviamo il diritto di annullare eventuali ordini e/o sospendere account, qualora dovessimo ritenere che i prodotti sono ordinati in violazione della presente disposizione.

Una volta ricevuti i prodotti consegnati all'indirizzo da lei indicato si assumera la responsabilita ed un eventuale rischio di non rimborso dei prodotti ordinate .la prego di notare che l'azienda non accetta alcuna responsabilita in caso abbia fornito un indirizzo errato ho se non ritira il suo ordine dall'indirizzo da lei specificato. Nonostante il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passi a voi solo dopo la consegna all'indirizzo di consegna, la proprietà dei prodotti passerà a voi in seguito: (a) i prodotti da noi spediti; e (b) noi che riceviamo il pagamento per gli stessi. Nonostante il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passi a voi solo dopo la consegna all'indirizzo di consegna, la proprietà dei prodotti passerà a voi in seguito: (a) i prodotti da noi spediti; e (b) noi che riceviamo il pagamento per gli stessi.

10. DIRITTI D'ANNULLAMENTO

Qualora abbiate acquistato merci o servizi in qualità di consumatore (vale a dire per utilizzo privato e non a titolo commerciale), sarete autorizzati ad annullare qualsiasi contratto stipulato con noi, entro 14 giorni dalla data di ricezione delle merci o dei servizi ('Periodo di ripensamento').

Qualora annulliate un contratto durante il Periodo di ripensamento:

dovrete informarcene contattandoci o scrivendo a The Hut.com Limited (operante con la ragione sociale Zavvi.it), 5th Floor, Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, Regno Unito, M90 3DQ; dovrete tenere in vostro possesso le merci o i servizi e garantire che siano conservati nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della consegna, finché tali merci o servizi siano da noi ritirati o finché siano da voi riconsegnati; sarà nostra cura informarvi sulla data presunta di ritiro delle merci o dei servizi. Le merci e i servizi saranno da noi ritirati entro 28 giorni dalla ricezione della vostra notifica di annullamento. A tale riguardo, addebiteremo le spese di ritiro delle merci e dei servizi, che saranno dedotte da eventuali importi a vostro credito. In alternativa, potrete restituirci le merci o i servizi contattando un operatore del nostro servizio assistenza clienti al numero 39 0694806106 (dalle ore 9.00 alle ore 18.00, da lunedì a giovedì, e venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.00) che potrà fornirvi i dettagli sull'indirizzo di spedizione; vi rimborseremo eventuali importi che ci avrete pagato, entro 30 giorni dalla ricezione della vostra notifica d'annullamento.

Qualora ci restituiate eventuali merci per motivi diversi (ad esempio, qualora riteniate che le merci siano difettose), esamineremo le merci rese e, premesso che siano riscontrati dei difetti, provvederemo a riparare o sostituire qualsiasi merce difettosa o vi rimborseremo completamente il relativo importo (ivi incluse, se applicabili, le spese di spedizione e qualsiasi costo ragionevole da voi sostenuto per il reso degli articoli). Si raccomanda di seguire la nostro procedura d'autorizzazione ai resi, contattandoci telefonicamente o via E-mail. Si raccomanda di contattarci quanto prima possibile, preferibilmente entro 3 giorni dalla ricezione della merce. Qualora dovessimo rilevare che il prodotto reso non è difettoso, vi saranno addebitati i costi di affrancatura sostenuti.

I dettagli del vostro diritto legale d'annullamento, nonché una spiegazione su come esercitarlo, sono riportati nella Conferma di spedizione. Questa disposizione non influisce sui vostri ulteriori diritti legali, in qualità di consumatore.

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11. PREZZO E PAGAMENTO

Tutti i prezzi riportati sul sito Web sono IVA inclusa (laddove applicabile) alle percentuali in vigore e sono corretti al momento dell'immissione delle informazioni nel sistema. Ci riserviamo tuttavia il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso (fatto salvo che qualsivoglia modifica non influisca gli ordini per i quali vi abbiamo inviato una Conferma di spedizione).

Qualora il vostro indirizzo di consegna rientri nel Regno Unito, non vi saranno addebitate ulteriori tasse. Se il vostro indirizzo di consegna è all'esterno del Regno Unito, potrete essere soggetti al pagamento dei dazi e delle imposte d'importazione (IVA inclusa), che dovranno essere riscossi non appena la merce in consegna raggiunge il Paese di destinazione. Tali eventuali costi aggiuntivi saranno a vostro carico (se il vostro indirizzo di consegna è all'interno dell'Unione Europea ("UE") vedi "Responsabilità dello sdoganamento per gli indirizzi di consegna UE".). Tenete presente che le prassi e le politiche doganali variano notevolmente da Paese a Paese. Si raccomanda di contattare l'ufficio doganale locale per richiedere informazioni al riguardo.

Venendo i beni spediti dal Regno Unito, e’ possibile che ricevano ispezioni e aperture dale autorita’ doganali. Rispetto ai beni acquistati da voi, siete considerati come l’importatore del bene in questione e dovete confrontarvi con legge e regolamenti del paese in cui i beni sono spediti.

Il pagamento può essere effettuato utilizzando qualsiasi carta di credito o di debito conosciuta (MasterCard, Visa, PostePay, Maestro, American Express), o mediante Paypal. Il pagamento dell'ordine sarà addebitato e prelevato dal vostro conto prima della consegna della merce o della messa a disposizione del servizio.

Nell'improbabile evento che il prezzo visualizzato sulla pagina di verifica sia errato, e qualora rilevassimo tale errore prima di accettare il vostro ordine, in conformità a quanto riportato alla clausola 9, non saremo tenuti a vendervi le merci al prezzo indicato. Nonostante sia nostra premura cercare di garantire sempre la correttezza dei prezzi delle merci visualizzate sul nostro sito Web, talvolta potrebbero verificarsi degli errori involontari. Qualora dovessimo rilevare un errore nel prezzo delle merci da voi ordinate, ve lo comunicheremo al più presto, offrendovi la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Nel caso in cui annulliate l'ordine ed abbiate già pagato la merce (non ancora consegnata), riceverete un rimborso totale.

Confermate di essere i detentori della carta di credito o di debito o dell'account Paypal utilizzato. Tutti i detentori di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche di conferma, nonché all'autorizzazione da parte della banca emittente della carta. Nel caso in cui la banca emittente della vostra carta di pagamento rifiuti o non autorizzi, per qualsivoglia motivo, il pagamento a nostro favore, non saremo ritenuti responsabili di eventuali ritardi o mancate consegne.

Se il pagamento con la vostra carta di credito o debito non ha un riscontro positivo per qualsiasi motivo, ci riserviamo il diritto di ritentare il pagamento entro 48 ore. Nel caso il pagamento abbia nuovamente esito negativo, vi daremo notifica con 48 ore di preavviso, di qualsiasi altro tentativo di processare il pagamento. La notifica verrá inoltrata alla email inserita al momento della registrazione. Se non volete che riprocessiamo il pagamento dovete cancellare l'ordine.

Sarete autorizzati a utilizzare i codici di sconto rigorosamente secondo i termini e le condizioni con cui sono stati emessi che, tra l'altro, potrebbero includere dei termini inerenti alla vostra possibilità di utilizzarli, nonché il valore massimo dell'ordine. Si raccomanda di acquisire familiarità con tali termini e condizioni, prima di confermare qualsiasi ordine, poiché ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che non sia conforme a tali termini, anche qualora l'importo sia già stato addebitato sulla vostra carta di credito o di debito. In caso di incoerenze tra i termini e le condizioni secondo i quali sono stati emessi i codici di sconto e i presenti termini e condizioni, prevarranno i termini e le condizioni dei codici di sconto. Una copia dei termini e delle condizioni d'uso del codice di sconto può essere richiesta inviando una E-mail o telefonando ai rappresentanti del nostro servizio di assistenza ai clienti:

feedback@thehutgroup.com
Tel: 0161 813 1481

Responsabilità dello sdoganamento per gli indirizzi di consegna UE:

Per le consegne a indirizzi all'interno dell'UE, voi siete l'importatore della merce e siete responsabili di eventuali dazi, tariffe o tasse che possono essere addebitati da qualsiasi autorità doganale. Accettando questi termini, ci autorizzate a nominare il nostro o i nostri corrieri designati per svolgere le formalità doganali per vostro conto, compreso il pagamento di eventuali dazi, tariffe o tasse all'autorità doganale competente. Abbiamo riscosso questi importi da voi come parte del vostro acquisto, ma a scanso di equivoci non vi forniamo queste merci su base "Delivered Duty Paid" perché, in qualità di importatori, voi rimanete responsabili di questi importi presso l'autorità doganale competente.

Nomineremo un corriere adatto a consegnarvi la merce ed espleteremo le formalità doganali per vostro conto. Queste formalità doganali saranno espletate in diversi modi a seconda del paese a cui appartiene il vostro indirizzo di consegna e del corriere utilizzato. Le vostre merci saranno sdoganate in uno dei seguenti "paesi di sdoganamento":

DPD

1. Cipro (per gli indirizzi a Cipro)

2. Francia (per gli indirizzi in Francia, Austria, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Portogallo, Romania, Slovacchia e Slovenia)

3. Irlanda (per gli indirizzi in Irlanda)

4. Malta (per gli indirizzi a Cipro)

5. Spagna (per gli indirizzi in Spagna)

6. Paesi Bassi (per gli indirizzi nei Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Finlandia, Germania, Lussemburgo, Polonia e Svezia)

Hermes

7. Belgio (per gli indirizzi in Belgio e Irlanda)

8. Altrimenti, nel paese a cui appartiene il vostro indirizzo.

DHL

9. Nel paese a cui appartiene il vostro indirizzo.

P2P

10. Olanda (per tutti gli indirizzi)

Ciò significa che le saranno addebitati dazi, tariffe o tasse al tasso applicabile nel paese di autorizzazione - questi saranno pagati per suo conto dal vettore designato. Questi paesi di sdoganamento sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Accettando questi termini, acconsentite alla nomina da parte nostra di un vettore designato che agisca per vostro conto come sopra descritto, e che il vettore designato agisca esclusivamente per voi come vostro rappresentante doganale.

Non emettiamo fatture fiscali per le spedizioni nell'UE dal Regno Unito. Qualsiasi documento che attesta l'acquisto da noi fornito su vostra richiesta è fornito interamente a nostra discrezione, e serve solo come registrazione dello stesso. Il documento potrebbe non essere conforme ai requisiti imposti dalle autorità fiscali nella vostra giurisdizione locale ai fini del rimborso dell'IVA, e non siamo in grado di fornire ulteriore documentazione a questo proposito.

12. ELEGGIBILITA’ ALL’ACQUISTO

Per essere eleggibili ad acquistare beni su questo sito web e stipulare una forma di contratto in questo sito web sotto leggi del Regno Unito dovete:

se un individuo, avere almeno 18 anni d’etal, registrar il Vostro nome reale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e altri dettagli richiesti.

Offrendovi di acquistare beni e servizi, state affermando di avere almeno 18 anni d’eta’ e autorizzati a trasmettere le vostre informazioni per ottenere informazioni da terze, incluse ma non limitate a, le vostre carte di debito o credito e il loro numero, informazioni atte ad autenticare la vostra identita’ per validare la vostra carta, per ottenere un’autorizzazione iniziale alla vostra carta di credito e per autorizzare acquisti individuali.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il contenuto del sito Web è protetto da diritti d'autore, marchi di fabbrica, database e altri diritti di proprietà intellettuale. Confermate con il presente che il materiale e il contenuto facente parte del sito Web rimarrà di nostra proprietà o di proprietà dei nostri concedenti.

Potete richiamare e visualizzare il contenuto del sito Web su un computer, salvare tale contenuto in formato elettronico su disco (ma non su server o altri dispositivi di memorizzazione collegati a una rete) o stamparne una copia per uso personale, non a titolo commerciale, premesso che siano mantenute intatte tutte le notifiche sul diritto d'autore e di proprietà. In caso contrario non potrete riprodurre, modificare, copiare, distribuire o utilizzare, a scopi commerciali, alcune dei materiali o contenuti del sito Web.

14. RESPONSABILITÀ LIMITATA

(a) Fatto salvo quanto riportato alla clausola 14(b), nel caso in cui non rispettassimo i presenti Termini, saremo responsabili nei vostri confronti, solamente a fronte di perdite subite a causa della suddetta mancata conformità (indipendentemente se derivante dal contratto, illecito (negligenza inclusa), violazione degli obblighi prescritti dalla legge o altro) che siano una conseguenza prevedibile di tale violazione.

(b) Niente di quanto riportato nei seguenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità a fronte di:

(i) decesso o infortunio personale dovuto a nostra negligenza;

(ii) frode o dichiarazione erronea;

(iii) qualsiasi violazione degli obblighi di cui alla sezione 12 della legislazione sulla vendita di merci (Sale of Goods Act), 1979 o di cui alla sezione 2 della legislazione sulla fornitura di merci e servizi (Supply of Goods and Services Act), 1982;

(iv) prodotti difettosi ai sensi della legislazione sulla protezione dei consumatori (Consumer Protection Act), 1987; o

(v) qualsiasi violazione consapevole dei presenti Termini, che vi autorizzerebbe a rescindere il Contratto, o

(vi) qualsiasi altro evento per cui sarebbe per noi illegale escludere o tentare di escludere la nostra responsabilità.

Il sito Web viene fornito 'così com'è' e 'così come disponibile', senza rilascio di alcuna dichiarazione o approvazione. Inoltre non rilasciamo alcuna garanzia, né esplicita, né implicita, relativamente al sito Web e al suo utilizzo. Riconoscete che non possiamo garantire e non possiamo ritenerci responsabili della sicurezza o della riservatezza del sito Web e di qualsiasi informazioni da voi rilasciata. L'utente dovrà assumersi il rischio associato all'utilizzo di Internet.

Nonostante cercheremo di garantire che il materiale incluso sul sito Web sia corretto, attendibile e di qualità superiore, non possiamo assumerci alcuna responsabilità in caso contrario. Non ci riterremo responsabili a fronte di eventuali errori od omissioni o dei risultati derivanti dall'uso di tali informazioni, né di qualsivoglia problema cui dobbiate far fronte durante l'uso del sito Web. Qualora fossimo informati di eventuali imprecisioni nel materiale presente sul sito Web, cercheremo di porvi rimedio tempestivamente, così come ragionevolmente nelle nostre possibilità.

In particolare, decliniamo ogni responsabilità a fronte di quanto segue:

incompatibilità del sito Web a qualsiasi vostra apparecchiatura, software o link di telecomunicazioni;
problemi tecnici, ivi inclusi errori o interruzioni del sito Web;
non idoneità, non affidabilità o imprecisione del sito Web, e
mancata conformità del sito Web ai vostri requisiti.

Così come consentito dalla legge applicabile, confermate il vostro accordo sul fatto che non saremo ritenuti responsabili nei vostri confronti o nei confronti di qualsiasi Parte terza, a fronte di qualsivoglia danno consequenziale o accidentale (entrambi i termini includono, senza limitazioni, pura perdita economica, perdita di profitti, perdità d'attività, perdita di risparmi anticipati, spese impreviste, perdita di privacy e di dati) o di qualsiasi altro danno indiretto, speciale o punitivo di qualsiasi natura derivante da o connesso al vostro utilizzo del sito Web.

15. DISGIUNZIONE

Qualora qualsiasi parte dei Termini sia considerata illegale, nulla o, per qualsivoglia motivo, non applicabile, tale disposizione sarà considerata separabile da questi Termini e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei Termini.

16. RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte nostra sarà considerata quale deroga a qualsivoglia procedura legale o successiva violazione di qualsiasi disposizione.

17. ACCORDO GLOBALE

I presenti Termini formano la base globale di qualsiasi accordo stipulato tra voi e noi.

18. LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE

I presenti Termini saranno regolamentati e interpretati in conformità alle leggi vigenti in Inghilterra e nel Galles e qualsiasi eventuale controversia sarà deliberata esclusivamente dai fori inglesi.

19. CIOCCOLATO E DOLCI

Per ottenere il massimo dai tuoi dolci, ti consigliamo di consumarli entro 12 settimane dal ricevimento.

Tutti i prodotti hanno una data di scadenza per assicurarne il consumo quando siano nelle migliori condizioni.

Presenza di noci

I client devono essere al corrente che tutti i nostri dolci sono prodotti e impacchettati in ambienti in cui potrebbero essere presenti noci e quindi non possiamo garantire che i dolci siano liberi da tracce di noci. Nota: per quanto gli ingredienti a disposizione degli addetti al packaging sono accurate come quelli degli addetti ai dolci, non possiamo garantire per il loro contenuto.

RESI

Per assicurare ai nostril client il miglior livello di servizio offriamo una politica comprensiva di resi nell’improbabile evenienza che non siate soddisfatti al 100% con i dolci inviati. Deve essere seguita la seguente procedura, e in caso di errori potremmo non riuscire a scambiare beni o effettuare rimborsi. Non siamo responsabili ed effettuare rimborsi su beni che hanno risentito di circostanze fuori dal nostro controllo. Cio’ include danni e negligenze dopo la ricezione dei beni, beni conservati in condizioni climatiche particolari come temperature estreme che possono avere effetti su alcuni prodotti ,prodotti che si incollano o cambiano leggermente l’aspetto esteriore ma mantengono il gusto e danni da parti terze. Infine, durante i mesi estivi, i beni trasportati possono subire il caldo e quindi beni delicati come il cioccolato potrebbero non avere l’aspetto proposto, anche se il gusto sara’ buono come sempre.

Doveste rendere un prodotto per qualsiasi motivo, per favore segnalateci qualsiasi parte insoddisfacente entro 48 ore dalla ricezione del vostro ordine. Per organizzare un reso, contattateci e informate il nostro customer service team del vostro numero d’ordine, il prodotto che state rendendo e il motivo del reso.

Risponderemo con un unico numero di autorizzazione del reso e l’indirizzo a cui dovrete mandare il reso. Dovrete impacchettare il prodotto attentamente e includere:

Il Vostro numero d’ordin:

Il numero d’autorizzazione del reso

Se preferite un rimborso o una sostituzione

Il motivo per cui state restituendo il prodotto

I beni resi devono essere nelle loro condizioni originali e di packaging in cui sono arrivati, insieme ad una copia dello scontrino. Una volta ricevuto, il prodotto sara’ controllato e il rimborso sui beni e sulla spedizione sara’ organizzato appena possibile. Non possiamo procedere con rimborsi o prodotti non desiderati a causa della natura deteriorabile del bene. Rimborsi/scambi di prodotti verranno offerti su prodotti difettosi, e che fossero chiaramente cosi al momento della consegna.

20. CONCORSI

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di volta in volta.

Queste regole verranno considerate incorporate in ogni concorso, tranne quelli in cui specifiche istruzioni provvederanno ad altro.

Per partecipare al concorso, ai concorrenti verra’ richiesto di aver letto e compreso questi Termini e di concordare con essi. Tutte le nostre decisioni saranno conclusive e vincolanti.

Qualsiasi persona che e’ un impiegato o un familiar immediato di un impiegato di una qualsiasi delle aziende che fanno parte di The Hut Group o qualsiasi altra persona direttamente connessa con l’organizzazione di qualsiasi particolare concorso non e’ eleggibile a partecipare.

I concorsi sono aperti solo ai residenti in Italia.

I partecipanti devono avere 18 o piu’ anni, a meno di ulteriori restrizioni specificati. I concorrenti, se non ancora compiuti i 18 anni, devono ottenere il permesso in anticipo da genitori o tutori.

Il nome del vincitore verra’ selezionato in un’estrazione casuale, dopo la data di chiusura, da tutte le sole risposte corrette ricevute.

Ci riserviamo di squalificare senza notifica tutti i partecipanti e le risposte a qualsiasi concorso che consideriamo fraudolenti e/o inseriti con mezzi tecnici impropri

Al vincitore verra’ notificata la vincita entro 28 giorni, e il premio verra’ consegnata dopo 28 giorni dalla comunicazione Se il vincitore del concorso non e’ in grado di ricevere il premio per qualsiasi ragione o se al vincitore non puo’ essere notificata la vincita dopo ogni ragionevole tentativo, avremo la piena disponibilita’ del premio senza penali da pagare al vincitore. Per ogni concorso, solo un premio sara’ consegnato per partecipante/indirizzo mail. I nomi dei vincitori saranno disponibili secondo richiesta.

RICHIESTA PREMI

I premi che prevedono viaggi: (a) Il piano di viaggio e’ responsabilita’ del vincitore se non dichiarato specificamente; (b) Ci riservamo il diritto di richiedere permesso scritto dei genitori o tutori di ogni vincitore sotto i 16 anni e di richiedere che il vincitore scelga un accompagnatore di eta’ maggiore di 18 anni.

I premi/tickets dei concris potrebbero essere riservati a certi momenti dell’anno e ogni premio deve essere ritirato entro 6 mesi dalla data dell’estrazione del vincitore, a meno che non sia specificato diversamente.

Dove i premi debbano essere procurati da una terza parte, al vincitore e’ richiesto di completare tutte le prenotazione appropriate o applicabili o altre formalita’ direttamente con il fornitore. Non abbiamo responsabilita’ per qualsiasi atto/inadempienza di qualsiasi persona o compagnia.

21. RECENSIONI

Se inserisci una recensione, garantisci un diritto non esclusivo, privo di diritti, perpetuo, irrevocabile e pienamente sub-autorizzabile a usare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare lavori derivativi da, distribuire e mostrare questo contenuto al mondo attraverso qualsiasi media.

Garantisci Zavvi.it e i suoi sotto-autorizzati il diritto di usare il nome che hai inserito in connessione con quel contenuto.

Accetti di rinunciare al diritto di essere identificato come l’autore del suddetto contenuto e al tuo diritto di richiedere un trattamento di deroga di tale contenuto.

Accetti di effettuare ogni futuro atto necessario a perfezionare uno dei diritti di cui sopra garantiti da te a Zavvi.it, includendo l’esecuzione di atti e documenti, alla richiesta di Zavvi.it.

Rappresenti e garantisci il tuo controllo a tutti i diritti sui contenuti che pubblichi; che, se alla data in cui il contenuto o materiale e’ inviato a Zavvi.it:

Il contenuto sia accurato;
L’uso del contenuto che offri non viola una qualsiasi delle guidelines di Zavvi.it e che non causera’ danno a persona o entita’ (comprendendo quelle per cui il materiale non e’ diffamatorio). Accetti di indennizzare Zavvi.it per qualsiasi reclamo portato da una terza parte contro Zavvi.it verificatosi da o in connessione con la violazione di una qualsiasi di queste garanzie.

I vincitori del concorso delle recensioni verranno notificati via email. La mancanza di risposta alla nostra notifica entro 20 giorni risultera’ alla rinuncia del premio.

22. OFFERTE MULTIBUY (acquisto di piu’ prodotti)

Questa offerta si applica solo sui prodotti con la qualifica per essere inseriti nell’area Multibuy del nostro sito.

Se qualcuno dei beni e’ restituito (eranne che per uno scambio in cui il prodotto originale era difettoso), abbiamo il diritto di richiedere la restituzione di tutti i beni consegnati come parte dell’offerta Multibuy a costo tuo, o di addebitare per i beni conservati da te per il prezzo intero presente sul sito.

23. REGALI CON PROMOZIONI DI PRODOTTI

23.1 Dove stiamo offrendo un regalo con un prodotto, potremo offrire solo un regalo per transazione (a prescindere dai prodotti acquistati). Il regalo e’ soggetto a dispomnibilita’ e ci riserviamo il diritto di cambiare il prodotto in regalo per un altro di valore equivalente.

23.2 Per facilitare la fornitura dei regali, potrebbe essere necessario per noi includere il regalo sul nostro sito al valore nominale. Per evitare dubbi, non sei autorizzato ad “acquistare” il regalo senza comprare il prodotto senza acquistare il prodotto originario su cui si bas ail regalo, e ogni tentativo di “acquistare” il regalo sara’ cancellato (senza sottostare a qualsiasi comunicazione atuomatizzata che potresti ricevere per il tuo ordine) Nell’improbabile evenienza che il regalo sia inviato a te, sarai obblicato a restituirlo dopo richiesta scritta.

24. Progetti in Crowdfunding

Panoramica:

Quando si sostiene un prodotto finanziato dal Crowd-Funding, ci si impegna ad acquistare il prodotto finanziato dal Crowd-Funding che sarà soddisfatto solo se il numero minimo di sostegni sarà raggiunto per il progetto durante il periodo di Funding. Una volta raggiunto il numero minimo di sostegni e passato il periodo di Funding, il vostro sostegno diventa un "Ordine" a tutti gli effetti e il vostro pagamento verrà processato al completamento del periodo di sostegno del progetto, quindi il prodotto finanziato con il crowd-Funding sarà creato e infine spedito.

Obiettivo minimo di sostegnitori richiesti:

Fornirai le informazioni per il pagamento quando sosterrai un prodotto finanziato dal Crowd-Funding, ma non verrà addebitato alcun costo in quel momento. Sarete addebitati solo se il progetto raggiunge l'obiettivo minimo di sostegni durante il periodo di Funding. L'importo esatto che pagherete è lo stesso che The Hut raccoglierà. Se il progetto non ha raggiunto l'obiettivo minimo di sostegno durante il periodo di sostegno del progetto, non vi verrà addebitato alcun importo e non verranno raccolti fondi. Controllate la pagina principale del prodotto finanziato dal Crowd-Funded Product che avete sostenuto per vedere se l'obiettivo minimo è stato raggiunto.

Prenotazione anticipata della spesa:

In alcuni casi, riserveremo l'addebito sulla vostra carta. The Hut Group e i suoi partner di pagamento possono autorizzare o riservare un addebito sul vostro metodo di pagamento per qualsiasi importo fino all'intero importo, in qualsiasi momento tra il vostro sostegno al progetto e la raccolta dei fondi. Nessun pagamento sarà effettuato prima della fine della fine del periodo di Funding.

Indirizzo di spedizione:

Attualmente stiamo spedendo a tutti gli indirizzi del Regno Unito e dell'Europa. Si prega di notare che non possiamo spedire in nessun altro paese in questo momento. Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo indirizzo di spedizione dopo l'acquisto, contatta il nostro Servizio Clienti tramite il tuo account.

Cancellazione anticipata del sostegno:

Potete annullare il vostro sostegno in qualsiasi momento prima del completamento del periodo di sostegno del progetto il 9 Novembre, seguendo il processo di cancellazione standard attraverso il vostro account, o contattando il nostro servizio clienti attraverso il vostro account.

Annullamento dell'ordine una volta terminato il Funding:

Se avete bisogno di annullare il vostro ordine, dovete farlo entro 30 giorni dal completamento del Periodo di Funding del Progetto contattando il nostro Centro Assistenza Clienti tramite il vostro account.

Revoca del sostegno:

Ci riserviamo il diritto di revocare il vostro sostegno in qualsiasi momento a nostra sola ragionevole discrezione, anche a seguito di una violazione effettiva o sospetta delle presenti Condizioni.

Restituzioni e rimborsi:

Se il vostro prodotto arriva danneggiato a causa del trasporto, potete richiedere la restituzione entro 30 giorni dalla consegna per una sostituzione o un rimborso contattandoci tramite il vostro account. Non possiamo accettare per la restituzione o la sostituzione di qualsiasi articolo che sia stato aperto, a meno che non sia arrivato danneggiato. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione. Tutti i rimborsi ammissibili sono effettuati nella forma di pagamento originale. Se il prodotto arriva danneggiato a causa del trasporto o non è conforme in tutti gli aspetti materiali alle specifiche del prodotto, si prega di contattarci.

Elaborazione del reso:

Si prega di consultare la nostra politica di restituzione del sito per ulteriori informazioni sui resi.

Modifica dell'ordine:

Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine, ad esempio i dettagli della carta di credito o l'indirizzo di spedizione, contatta il nostro Servizio Clienti tramite il tuo account.